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昨晚去當奧客，而且是故意的，嗯！我好屎。
前天（11/6）終於接到家樂福打電話來告訴我，我要的行動電話電池到了，我一邊謝謝電話裏那位小姐，一面在心裏想：哼，終於到了是嗎？老娘一個多月前買的行動電話，運氣真好，兩顆原廠電池都有問題，充滿電的電池裝上電話後長則三天，短則一天就沒電了，和說明書上寫的待機時間80~150小時完全給它不符合。想當初之所以決定換行動電話，就是因為舊電話電池有問題（用久了，電池會退化），沒想到，新買的電池一樣有問題，真是lucky me，買樂透都沒這麼準。
當下我立刻拿回家樂福要退換電池。我只要求更換電池，並沒有要整組換哦，因為這隻電話的介面使用起來還蠻順的，而且電話簿、鈴聲、時間、日期這些基本功能我都已經設定好了，實在懶得再來一次，所以我很客氣的告訴客服櫃台人員我只要換電池，客服人員也很客氣的要我稍等，要請家電部門人員出來幫我處理。等家電部門人員出來就花了點時間，這位家電先生出來又告訴我他不是負責手機的，可不可以請我明天再來？靠！老娘幾乎每晚都要上課，就今晚有空，你還叫我明天再來，我又不是宋八粒，哪來的分身？
後來這位家電先生問了主管後，大概也覺得只是換電池而已，小事一摏，答應讓我更換，請我稍等一下他進去拿，這一等又是十幾分鐘。本來等個十幾分鐘我也還能接受，但屎的是他拿出來的電池是灰色的，而老娘的電池是白色的，這樣裝上去前白後灰能看嗎？當然不能看，於是家電先生又趕緊跑進去換，讓我再次等個十幾分鐘，這次他出來手上沒拿電池，因為倉庫裏的白色電池剛好都沒了，只剩灰色的。再靠，我真的該考慮去買張樂透。
家電先生這次學聰明了，馬上說要立刻幫我訂，於是留下姓名和電話後，老娘只得無功而返。那時心想，不過是兩顆小小的電池，應該很快就會來的，結果等到我去了香港又回來再過兩個禮拜還是沒消息，我開始懷疑被唬弄了，終於忍不住打電話去關切一番。
會吵的孩子有糖吃這話說的一點也沒錯，早上打完電話後，那天我一連接到三通來自家樂福客服人員的電話，每個客服美眉都很關切我的電池現在狀況如何了，他們已經向廠商訂購新電池了，一到貨就會馬上通知我。然後，一個多禮拜後的前天，我就接到通知說我的電池到了。
不過以上純屬抱怨，真正當奧客又是另一件事，當然還是跟家樂福有關。
前陣子家樂福猛辦活動，其中一個活動是每買滿500元就送一張折價+摸彩券，折價券右上角有個小框框，用一種特殊的筆塗了之後就會知道此張折價券可以折抵多少錢，折價金額從10~500不等，或者也可以填妥資料投入摸獎箱摸彩。折價券的折價金額揭曉是有期限的，期限一個禮拜，揭曉後的折價券使用期限則是到11/30。我那幾張折價券的揭曉期限其實是已經過期了，不過我還是抱著辜且一試的心理拿去服務台詢問，而得到的答案也果然不出我的意料之外，期限已過，恕愛莫能助。
雖然如此，我還是忍不住要反問那位客服先生：折價券的使用期限既是到11/30，為什麼折價金額的揭曉卻限定在某段期間？我相信很多人都是下次再來家樂福時才順便揭曉折價金額。忙碌的工商社會，大家都忙的要死，哪會專程為了這張只值10元的小紙跑一趟，所以我更相信我並不是第一個揭曉日期逾期的客人，但是以逾期為由拒絕客人，我覺得真是太不貼心了，況且我真不明白，這樣限定揭曉日期有何意義？
倒霉的客服先生雖然不是第一次遇到揭曉日期逾期的客人，但大概第一次遇到明明自己過期卻還死纏著要揭曉折價金額的客人，一時之間竟然無言以對，只得不斷道歉說明那隻筆連同剩餘未使用的折價券已由總公司統一收回，以免有不肖員工自己拿去使用，他實在沒辦法幫我揭曉，而且限定揭曉日期是總公司訂的遊戲規則，逾期了就是沒辦法。當然老娘既已立志要來當奧客，不會這麼輕易就放過他，又把那套不貼心啦、這樣限定揭曉日期到底有何意義搬出來再抗議一次，明明使用期限就到11/30的，早早就把揭曉日期結束是什麼意思？你說啊！你說啊！
我想殺人不犯法的話，倒霉的客服先生應該已經舉起面前的電腦主機往我腦袋砸下去了。但是他不行，只好不停的向我對不起。其實我很想告訴他為什麼，限定揭曉日期不就為了增加客人的回店率咩，但是既然是奧客，怎麼可以這麼好心，況且答案得要自己領悟才有成就感咩。只可惜這位倒霉的客服先生不能體會我的用心良苦，還是連番對不起，然後說會代向總公司轉達我的意見。奧客當夠了，對不起也聽到火了，所以暫且饒過這個倒霉的客服先生，就先進去賣場換電池了。
其實要不是老娘時間有限，本來還想裝個SGS的調查人員唬唬這個倒霉鬼的。不過家樂福也實在問題太多了，所有在媒體上曝光過的大賣場消費糾紛，十件有九件都是來自它，前幾天還有一件新聞，是一位小姐因為欠了銀行六元的信用卡帳單而被列為信用不良，房貸不能辦、八九張信用卡全被停用，追根究柢才發現原來是當初辦的家樂福聯名卡裏有筆消費保險費用，原先承辦聯名卡的銀行將此項業務全部轉賣給聯邦銀行時因為一些作業沒連貫，以致於沒通知到這位小姐，害她因為這六元而信用破產，實在有夠屎的。
這又讓我想起上上禮拜，我去7-11領錢遇到的一件鳥事，不過這次奧的不是我，是別人。
那時提款機前有位先生正在領錢，所以我站在他後方兩步的距離等。他領完錢後離開，我正要舉步向前，一個女人搶在我前面，手腳迅速的要把提款卡插進提款機了，老娘此時火大了，立刻發難要她別插隊。那女的拿著提款卡的手停在插入口前，轉過頭來說她沒有插隊，她剛剛就在等了。我反問她：那你為什麼不排隊？她也有道理的，她說她先去買鮮奶，而且她在趕時間。
笑話，你趕時間，老娘的時間就不趕嗎？我冷冷瞪她一眼，她心不甘情不願的將提款卡放下，走到結帳櫃台邊等，臨走前還撂了句：靠夭！當時我的”靠你娘”差點沖口而出，之所以忍住是因為覺得犯不著跟這種女人一般見識，雖然事後想想又覺得非常後悔，就算沒問候她家長輩，領錢時應該順便玩玩那個贈獎遊戲，再查個存款餘額之類的，嘔死她。
前天（11/6）終於接到家樂福打電話來告訴我，我要的行動電話電池到了，我一邊謝謝電話裏那位小姐，一面在心裏想：哼，終於到了是嗎？老娘一個多月前買的行動電話，運氣真好，兩顆原廠電池都有問題，充滿電的電池裝上電話後長則三天，短則一天就沒電了，和說明書上寫的待機時間80~150小時完全給它不符合。想當初之所以決定換行動電話，就是因為舊電話電池有問題（用久了，電池會退化），沒想到，新買的電池一樣有問題，真是lucky me，買樂透都沒這麼準。
當下我立刻拿回家樂福要退換電池。我只要求更換電池，並沒有要整組換哦，因為這隻電話的介面使用起來還蠻順的，而且電話簿、鈴聲、時間、日期這些基本功能我都已經設定好了，實在懶得再來一次，所以我很客氣的告訴客服櫃台人員我只要換電池，客服人員也很客氣的要我稍等，要請家電部門人員出來幫我處理。等家電部門人員出來就花了點時間，這位家電先生出來又告訴我他不是負責手機的，可不可以請我明天再來？靠！老娘幾乎每晚都要上課，就今晚有空，你還叫我明天再來，我又不是宋八粒，哪來的分身？
後來這位家電先生問了主管後，大概也覺得只是換電池而已，小事一摏，答應讓我更換，請我稍等一下他進去拿，這一等又是十幾分鐘。本來等個十幾分鐘我也還能接受，但屎的是他拿出來的電池是灰色的，而老娘的電池是白色的，這樣裝上去前白後灰能看嗎？當然不能看，於是家電先生又趕緊跑進去換，讓我再次等個十幾分鐘，這次他出來手上沒拿電池，因為倉庫裏的白色電池剛好都沒了，只剩灰色的。再靠，我真的該考慮去買張樂透。
家電先生這次學聰明了，馬上說要立刻幫我訂，於是留下姓名和電話後，老娘只得無功而返。那時心想，不過是兩顆小小的電池，應該很快就會來的，結果等到我去了香港又回來再過兩個禮拜還是沒消息，我開始懷疑被唬弄了，終於忍不住打電話去關切一番。
會吵的孩子有糖吃這話說的一點也沒錯，早上打完電話後，那天我一連接到三通來自家樂福客服人員的電話，每個客服美眉都很關切我的電池現在狀況如何了，他們已經向廠商訂購新電池了，一到貨就會馬上通知我。然後，一個多禮拜後的前天，我就接到通知說我的電池到了。
不過以上純屬抱怨，真正當奧客又是另一件事，當然還是跟家樂福有關。
前陣子家樂福猛辦活動，其中一個活動是每買滿500元就送一張折價+摸彩券，折價券右上角有個小框框，用一種特殊的筆塗了之後就會知道此張折價券可以折抵多少錢，折價金額從10~500不等，或者也可以填妥資料投入摸獎箱摸彩。折價券的折價金額揭曉是有期限的，期限一個禮拜，揭曉後的折價券使用期限則是到11/30。我那幾張折價券的揭曉期限其實是已經過期了，不過我還是抱著辜且一試的心理拿去服務台詢問，而得到的答案也果然不出我的意料之外，期限已過，恕愛莫能助。
雖然如此，我還是忍不住要反問那位客服先生：折價券的使用期限既是到11/30，為什麼折價金額的揭曉卻限定在某段期間？我相信很多人都是下次再來家樂福時才順便揭曉折價金額。忙碌的工商社會，大家都忙的要死，哪會專程為了這張只值10元的小紙跑一趟，所以我更相信我並不是第一個揭曉日期逾期的客人，但是以逾期為由拒絕客人，我覺得真是太不貼心了，況且我真不明白，這樣限定揭曉日期有何意義？
倒霉的客服先生雖然不是第一次遇到揭曉日期逾期的客人，但大概第一次遇到明明自己過期卻還死纏著要揭曉折價金額的客人，一時之間竟然無言以對，只得不斷道歉說明那隻筆連同剩餘未使用的折價券已由總公司統一收回，以免有不肖員工自己拿去使用，他實在沒辦法幫我揭曉，而且限定揭曉日期是總公司訂的遊戲規則，逾期了就是沒辦法。當然老娘既已立志要來當奧客，不會這麼輕易就放過他，又把那套不貼心啦、這樣限定揭曉日期到底有何意義搬出來再抗議一次，明明使用期限就到11/30的，早早就把揭曉日期結束是什麼意思？你說啊！你說啊！
我想殺人不犯法的話，倒霉的客服先生應該已經舉起面前的電腦主機往我腦袋砸下去了。但是他不行，只好不停的向我對不起。其實我很想告訴他為什麼，限定揭曉日期不就為了增加客人的回店率咩，但是既然是奧客，怎麼可以這麼好心，況且答案得要自己領悟才有成就感咩。只可惜這位倒霉的客服先生不能體會我的用心良苦，還是連番對不起，然後說會代向總公司轉達我的意見。奧客當夠了，對不起也聽到火了，所以暫且饒過這個倒霉的客服先生，就先進去賣場換電池了。
其實要不是老娘時間有限，本來還想裝個SGS的調查人員唬唬這個倒霉鬼的。不過家樂福也實在問題太多了，所有在媒體上曝光過的大賣場消費糾紛，十件有九件都是來自它，前幾天還有一件新聞，是一位小姐因為欠了銀行六元的信用卡帳單而被列為信用不良，房貸不能辦、八九張信用卡全被停用，追根究柢才發現原來是當初辦的家樂福聯名卡裏有筆消費保險費用，原先承辦聯名卡的銀行將此項業務全部轉賣給聯邦銀行時因為一些作業沒連貫，以致於沒通知到這位小姐，害她因為這六元而信用破產，實在有夠屎的。
這又讓我想起上上禮拜，我去7-11領錢遇到的一件鳥事，不過這次奧的不是我，是別人。
那時提款機前有位先生正在領錢，所以我站在他後方兩步的距離等。他領完錢後離開，我正要舉步向前，一個女人搶在我前面，手腳迅速的要把提款卡插進提款機了，老娘此時火大了，立刻發難要她別插隊。那女的拿著提款卡的手停在插入口前，轉過頭來說她沒有插隊，她剛剛就在等了。我反問她：那你為什麼不排隊？她也有道理的，她說她先去買鮮奶，而且她在趕時間。
笑話，你趕時間，老娘的時間就不趕嗎？我冷冷瞪她一眼，她心不甘情不願的將提款卡放下，走到結帳櫃台邊等，臨走前還撂了句：靠夭！當時我的”靠你娘”差點沖口而出，之所以忍住是因為覺得犯不著跟這種女人一般見識，雖然事後想想又覺得非常後悔，就算沒問候她家長輩，領錢時應該順便玩玩那個贈獎遊戲，再查個存款餘額之類的，嘔死她。
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